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※退会登録をした場合、過去の購入履歴などの会員サービスは一切ご利用できなくなります。
※同じmailアドレスで再登録をご希望の場合はCONTACTページよりその旨ご連絡ください。

ログインができない場合には、以下の原因が考えられます。

RAD MARKETへのご注文はPC・スマートフォンからのみ承っております。
お電話やFAX、メールでのご注文はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

誠に申し訳御座いませんが商品のラッピングは承っておりません。

お届け先住所に関しまして、当店では「営業所留め」「郵便局留め」の配送は行っておりません。

配送指定住所に配送業者の営業所・郵便局住所を入力いただいた場合、発送をお止めする場合がございます。また、当店から営業所・郵便局住所へお荷物が発送され、商品や特典に破損や不良が発生した場合は補償対象外となります。お荷物紛失の際も対応できかねますので、予めご了承ください。

当店ではホテルや旅館等の一時滞在住所への配送は行っておりません。

配送指定住所に一時滞在住所を入力いただいた場合、当店からの発送をお止めする場合があります。また、当店から営業店住所へお荷物が発送され、商品や特典に破損や不良が発生した場合は補償対象外となります。お荷物紛失の際も対応できかねますので、予めご了承ください。

MY PAGEより注文状況がご確認いただけます。

届かない原因として以下の可能性が考えられます。また、ご注文が正常に完了していない場合も御座いますので、ログイン後のMY PAGEにてご注文履歴の記載がない場合は、確認の為サイト内CONTACTページよりお問合わせ下さい。

ご注文完了後、自動送信メールをお送りしておりますが、フリーメールをご利用の場合、自動返信メールが届かない、もしくは迷惑メールBOXへの受信となる場合がございますのでご利用はお避け下さい。

カートに入れる状態では正式にお客様のご注文をお受けしている段階ではありません。

ご注文情報確認のページに進み、注文する ボタンをクリックし、注文完了画面が表示された段階ではじめて正式にご注文をお受けします。
カートに入れる状態でのお買い物中、あるいは購入手続き中に商品がSOLD OUTとなる場合がありますので予めご了承下さい。

注文する ボタンを押した際に、カート内に既にSOLD OUTとなっている商品が入っている場合は、カート画面へ戻り、在庫数が不足しているエラーメッセージが表示されますので、SOLD OUTとなった商品の在庫数を減らし、再び注文を完了して下さい。

全国一律 880円(税込)を頂戴しております。
※沖縄・離島の送料は 2,160円(税込)です。

ご注文頂きました商品の合計金額と合わせてのお支払となります。

通常、商品の発送は2営業日～5営業日お時間を頂いての発送となっております。通常より配送日時がかかる商品に関しましては商品詳細ページにて予定の入荷日を事前にお知らせいたします。

但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。

商品はご注文の際にご入力頂いたお届け先住所への発送となります。

ご注文後にお届け先住所に変更が生じた場合は、サイト内CONTACTページより変更後のご住所をご連絡下さいますようお願い申し上げます。

商品発送後の変更は、場合によっては 再送料 864円を頂く場合がございます。

お届け日のご指定はお受けいたしておりません。ご了承ください。

時間指定は承っておりますが、ヤマト運輸の都合によりご希望通りお届け出来ない場合が御座います。
また、交通状況によりご希望通りお届け出来ない場合も御座います。

尚、お届けの際ご不在の場合は「不在連絡票」でお知らせいたしますので、「不在連絡票」発行後一週間以内に不在票記載の配達連絡先に再配送のご希望日時をご連絡ください。
また、お荷物は保管期限(発送日より一週間)を過ぎますと、長期不在でお届け出来なかったものとして、配送センターへ返却となります。

お届けの際ご不在の場合は「不在連絡票」でお知らせいたしますので、「不在連絡票」発行後一週間以内に不在票記載の配達連絡先に再配送のご希望日時をご連絡ください。

商品は、ヤマト運輸の保管期限(発送日より一週間)を過ぎますと、自動的に弊社物流センターに返却となります。

ご入力いただきましたご住所に間違い・変更があった場合や、受取人様のご都合（商品受取拒否・長期ご不在など）により、再配送の手配が生じた場合には、再送料1,760円をいただきます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

荷物が弊社物流センターに戻ってきた場合は、ご登録のメールアドレスにご連絡をいたします。
再発送をご希望の場合は、商品返送のご連絡後より1か月以内にRAD MARKETサイト内CONTACTページよりご連絡下さいますようお願い申し上げます。

• ※1か月を過ぎた場合は、注文をキャンセルとさせて頂きます。その際の配送料・返送料はお客様負担となり、ご請求させて頂きます。
• ※代金支払い済みの商品が長期不在・転居などで弊社に戻ってきた場合、お客様にメールにてご連絡を差し上げますが、最初のご連絡より3日経ってもご返答が無い場合は、大変恐れ入りますが返金をお断りする場合がございます。
• ※1回以上受け取り拒否があった場合、或いは２回長期不在等の理由にて荷物がこちらに返送されてきた場合は、 次回ご注文時からお支払い方法を「クレジットカード決済」のみに制限させていただきます。
  サービス向上のため、ご理解の程宜しくお願いいたします。

ご注文後のおまとめ発送（同梱）につきましては、「ご注文日」「決済方法」「お客様情報」がすべて同一のご注文に限り、おまとめ発送いたします。
※同日内のご注文の場合、2回目以降のご注文をまとめて発送いたします。
※おまとめ発送の送料は、2回目以降無料となります。
※おまとめ発送時の決済手数料は、ご注文ごとにかかります。

ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更及び追加(カラー・サイズ)等は一切受け付けておりません。
ご注文完了前に、サイズ・カラー・価格・数量等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

万一ご注文内容に誤りがある場合には、ご注文当日中に注文番号・お名前・ご希望内容を明記のうえ、RAD MARKETサイト内CONTACTページよりお問い合わせください。

後日ご連絡いただいても対応できかねますのでご注意ください。

お客様ご都合によります返品・交換はご利用規約上、お受けすることが出来ません。予めご了承ください。

尚、商品の不良、及び発送時の汚破損によります交換・お直しは一度商品を確認させて頂いてからお受けいたしております。
(福袋・SALE対象商品につきましては問題ないと判断させて頂いた一部小さなキズや汚れのあるアイテムが含まれております。交換返品等は一切受付致しませんのでご了承下さい)

交換の対象とならない商品

• ・商品到着後、7日目以降にご連絡をいただいた場合
• ・お客様の責任で傷や破損が生じた場合及び、一度でもご使用された場合
• ・商品タグをはずされた場合
• ・当サイト以外でご注文された商品の場合
• ・福袋・セール商品

商品写真は参考用写真です。実際の商品とは、色・形・仕様等が若干異なる場合がございます。予めご了承のうえ、ご購入ください。

誠に申し訳御座いませんが商品のお直しは承っておりません。

お買い上げ頂きました商品の寸法・裾上げ加工のご依頼はお近くのリフォーム店をご利用ください。

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